La gestione di uno studio medico o di una struttura sanitaria va ben oltre l’organizzazione dei pazienti e comprende aspetti cruciali come le valutazioni economiche e il monitoraggio dell’andamento generale dell’ambulatorio. Ecco alcuni consigli per migliorare l’organizzazione e la gestione dello studio medico o della struttura sanitaria.

Assicurarsi che i propri pazienti possano accedere facilmente a informazioni come:

• Orari di apertura
• Assenze o variazioni
• Comunicazioni generali

Utilizzare un software gestionale come neoPed consente di evitare decine di telefonate per richieste banali e di migliorare la percezione dello studio medico o della struttura sanitaria.

Le assenze agli appuntamenti rappresentano un costo significativo per uno studio medico o una struttura sanitaria. Per ridurre i “buchi” in agenda:

• Avvisare i pazienti con promemoria automatici: usare software gestionali come neoPed permette d’inviare notifiche via SMS, servizi di messaggistica istantanea, e-mail o integrazioni con i calendari digitali.
• Personalizzare il metodo di comunicazione: per i pazienti più grandi d’età e, di solito, meno tecnologici, una telefonata da parte del personale di segreteria può fare la differenza con altri studi medici o strutture sanitarie.

Questi strumenti non solo riducono le dimenticanze, ma ottimizzano l’efficienza del personale amministrativo.

Ogni giorno, all’interno di uno studio medico o di una struttura sanitaria, si producono consensi informati, fatture, prescrizioni e referti. Digitalizzando questi processi, sarà possibile:

• Risparmiare spazio e costi: archiviare documenti digitalmente elimina la necessità di ampi spazi fisici e riduce le spese di stampa
• Avere un accesso immediato ai dati: con un software gestionale come neoPed è possibile consultare documenti e immagini diagnostiche da qualsiasi postazione

• Effettuare backup e garantire la sicurezza: scegliere soluzioni in cloud, con backup regolari, garantisce la protezione dei dati sensibili

L’aspetto umano è fondamentale per il successo dello studio medico o della struttura sanitaria. Per questo motivo, bisogna assicurarsi che:

• Lo staff sia accogliente e preparato: evitare risposte scortesi o ritardi eccessivi
• I pazienti ricevano un servizio personalizzato: rispondere alle loro richieste on line in modo professionale e invitare a lasciare recensioni per migliorare continuamente il servizio

L’ambiente di lavoro sia efficiente: una buona organizzazione riduce lo stress del personale in generale, migliorando l’esperienza complessiva

I software gestionali avanzati, come neoPed, possono aiutare il medico a ottimizzare la gestione dello studio o della struttura sanitaria. Funzioni come promemoria automatizzati, archiviazione sicura dei dati e integrazioni digitali offrono ai pazienti un’esperienza più fluida e garantiscono al personale di segreteria un’amministrazione più semplice dello studio medico o della struttura sanitaria.